| 柯桥明珠路“37°染烫”美发店关门一事，在柯桥城区引起了很大反响：手上有会员卡的市民，声讨商家的不良行为，希望通过各种途径；而美容美发行业，也开始对自己推行的预付消费行为进行反思。昨日，县消保委更是召集柯桥城区美容美发商户举行行政约谈会，对预付式消费行为进行解析、引导和规范。 拯救柯桥美容美发业整体形象2012/2/25，预付式消费现状堪忧 柯桥美容美发、足浴等相关的服务行业中，多数存在预付式消费行为。县消保委的一份资料显示，城区24家规模相对较大的美容美发店，全部存在预付式消费。 记者了解到，这样的预付式消费，对消费者来说充满了风险：顾客存了钱，店家收了钱，但双方没有签订任何合同；会员卡上的条款，大多不利于顾客，对退卡、转让、补办等都不加规定，很多还附加了“过期作废”、“解释权在店家”等类似的霸王条款。 近年来，预付式消费引发的纠纷有升温的迹象。去年，县消保委一共受理了27起预付式消费引发的纠纷，其中美容美发行业有24起，约占总量的90%。 老板们自道实情 记者了解到，由于目前我国法律法规并未在预付费经营的资金规模、信用状况等主体资质上设置门槛，因此，很多美容美发店开业后，便盲目大量发卡。客户数量美容激增，而实际服务能力却无法承受，导致各种消费纠纷出现。 昨日下午，县消保委向柯桥城区的美容美发店通报了“37°染烫”店的情况。柯桥“阿强理容”老板阿强自道实情，这几年来行业面临的压力也蛮大，足浴店洗一双脚收200元，理发店洗个头10多年了却还是只收20元，而各方面开支增大，竞争激烈，有人想出了这么个预付费经营的办法，便争相效仿了。现在想想，越是竞争激烈，越要理性，想想收钱的时候味道很好，但一旦出问题却会很难受。 不少美容美发店老板共同感叹，头一两年收钱很享受，但后面几年则就要做义务工了，如果老板自己不会规划，就会导致寅吃卯粮。大家纷纷感叹，已经到了该规范的时候了。 行业需重建信用 “柯桥美容美发行业已经到了重建信用的时候！”“纤手”老板向其他老板提出倡议，希望大家共同做好美容美发行业信用建设。 县消保委负责人向店老板们建议，共建行业信用，规范经营行为。希望大家成立一个美容美发行业预付费经营联盟，进盟的店家，必须共同遵守相关承诺，对房子租期、资产、信用等一些信息公示，同时由相关管理部门对其进行考核，颁发相关诚信的认证书，以对其信誉作出肯定。 “独品”美发连锁机构柯桥店负责人饶龙兵认为，“37°染烫”店发生的事情，实际上不仅仅是他们这一家的问题，是一个行业信任危机问题，他支持政府部门对行业做出规范。 |
