| 新华网江西频道5月8日电（李萍萍）8日，在历经一个月后，家住红谷滩的张女士终于拿到了干洗店的赔偿金。张女士说，多亏工商部门的帮助，她才顺利得到了赔偿。 服饰4月7日，张女士将6件羽绒服送到位于红谷滩鹿璟名居的布兰奇干洗店干洗。几天后，当张女士去取衣服时，发现有1件衣服没洗干净，1件被洗破了往外跑绒，而今年1月份花了1200元买的新羽绒服被洗花了，衣服上好大一块难看的颜色。张女士当即提出这三件衣服不能取走，干洗店也同意再洗一次。 鹿璟布兰奇干洗店:6件衣服送干洗2件被洗坏？服饰，一周后，张女士再到干洗店取衣服，发现洗破的那件还是往外跑绒，而洗花的那件被染色的范围反而扩大了。眼看衣服没有办法补救，张女士就提出要求赔偿。店家称洗破的那件赔偿100元，洗花的那件应该是因为衣服面料质量问题导致的，他们可以帮张女士去找商家要求赔偿。张女士于是将买衣服的小票给了干洗店，并留下洗破和洗花的两件衣服没有取走，也没有拿赔偿金。 又过了几天，张女士再次联系干洗店，店家说衣服买来已经超过3个月，商场不给赔偿。令她没有想到的是，店家突然间态度大变，并对她出言无礼，声称只愿意赔偿50-100元。双方沟通无果，张女士最后拨打了12315消费者热线。 红谷滩工商局沙井分局接到张女士的投诉后，立即带领张女士来到红谷滩鹿璟名居干洗店进行调解。一开始店家还百般辩解，为自己推脱责任。工商执法人员耐心劝解，并用《中华人民国消费者保护法》等相关法律对其进行教育，最终干洗店转变态度，承认自己工作中的失误，并同意就洗出问题的2件衣服赔偿张女士900元钱。 |
